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Networking PB

Analista de Suporte N1 e N2 Sênior

Jump

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TecnologiaCandidatura via InHire
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Você será direcionado ao site oficial (InHire). O Networking PB apenas divulga esta vaga e não tem relação com a empresa anunciante.

Analista de suporte sênior na Jump para atendimento, análise e resolução de incidentes N1 e N2 em sistemas corporativos (Linux, PHP/Laravel, MySQL), no segmento de telecom.

Sobre a oportunidade

Atuar no atendimento, análise e resolução de incidentes e requisições relacionados aos sistemas e serviços corporativos, executando atividades de suporte de Nível 1 e Nível 2. Senioridade: sênior.

Responsabilidades

  • Atender, analisar e resolver incidentes e requisições de sistemas e serviços corporativos (N1 e N2);

  • Sustentar aplicações desenvolvidas em PHP/Laravel;

  • Analisar logs e serviços em ambiente Linux;

  • Realizar consultas avançadas em MySQL;

  • Atuar com redes (TCP/IP, DNS, VPN, proxy), autenticação e perfis de usuário, integrações entre sistemas e APIs REST.

Requisitos obrigatórios

  • Experiência em suporte a aplicações corporativas;

  • Experiência no segmento de telecomunicações;

  • Conhecimento em sistemas de gestão operacional e Azure DevOps;

  • Leitura e interpretação de logs de aplicações;

  • SQL;

  • Experiência em ambientes de missão crítica e alto volume de chamados;

  • Metodologias ágeis (Scrum/Kanban);

  • Excelente comunicação, foco no cliente, senso de urgência e compromisso com SLA.

Requisitos desejáveis

  • Power Automate, automação de processos ou scripts.

Sobre a Jump

A Jump oferece soluções personalizadas para todos os segmentos e impulsiona a transformação digital de empresas e organizações, moldando seus processos, serviços e modelos de negócio.

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