Customer Success Pleno

Buscamos uma pessoa de Customer Success Pleno para expandir a carteira de clientes, atuar preventivamente em churn e garantir previsibilidade de receita, em um ambiente de alta performance.

• Identificar e desenvolver oportunidades de upsell e cross-sell na base de clientes;

• Construir, gerenciar e evoluir o pipeline de expansão;

• Atuar de forma proativa na carteira, com foco em receita;

• Garantir um forecast confiável (commit vs upside);

• Atuar preventivamente em churn, com planos de ação;

• Conduzir reuniões estratégicas com clientes (QBRs, visitas, negociações);

• Manter o CRM atualizado;

• Trabalhar com áreas internas para destravar oportunidades.

• Plano de saúde Unimed nacional sem mensalidade nem coparticipação (titular e filhos);

• Plano odontológico nacional;

• Flash Flex sem desconto;

• Participação nos resultados (PPR);

• Licenças maternidade e paternidade estendidas, inclusive adoção e casais homoafetivos;

• Ajuda de custo de R$ 1.000 nos 3 primeiros meses após nascimento ou adoção;

• Plano de saúde pet (Guapeco);

• Auxílio creche ou babá para filhos de até 6 anos;

• TotalPass, cartão Alelo Multibenefícios e seguro de vida.

Trabalho remoto de qualquer lugar do país, com equipamentos enviados para casa (há também sede em São Carlos/SP). Aulas online de yoga, meditação e ginástica laboral e parceiros de saúde mental.

A Qive tem o Diversifique, comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão, e recebe candidaturas independentemente de identidade de gênero, orientação sexual, raça, crença, deficiência ou classe social.

Na Qive, simplificamos o complexo para impulsionar o crescimento das empresas no Brasil. Somos a plataforma que redefine o Contas a Pagar, integrando e automatizando a gestão de pagamentos, documentos e fornecedores com segurança e eficiência. Conectamos mais de 210 mil CNPJs e contamos com mais de 300 profissionais.