Técnico de Suporte N1 Pleno

Suporte a usuários por atendimento telefônico, remoto ou presencial, com registro de ocorrências, análise e tratativa de chamados, e escalonamento para grupos resolvedores quando necessário. Buscamos uma pessoa organizada e solícita.

• Suporte a usuários e registro de ocorrências;

• Chamados de sistemas operacionais, software, hardware, redes, Office, banco de dados, impressoras e periféricos;

• Garantir disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, orientando e treinando usuários;

• Apoiar análise, testes, homologação e implantação de infraestrutura;

• Mapeamento de diretório, configuração de e-mail (POP/Exchange, Lotus Notes), VPN, Active Directory e IP.

• Vale-alimentação e/ou refeição;

• Assistência médica e odontológica;

• Convênio com farmácias;

• Auxílio-creche (conforme política);

• Parceria com o SESC e parcerias para estudos;

• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento;

• Avaliação de desempenho e feedbacks;

• Programa de indicações com prêmios;

• Seguro de vida coletivo.

Horário: segunda a sexta, das 7h às 16h.

Etapas: cadastro, entrevista com Talent, validação técnica com gestor, proposta e contratação.

Nós somos a Quality Digital! Especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação, com o lema "Ao infinito e além" e um time espalhado pelo Brasil e pelo mundo. O objetivo é potencializar os negócios dos clientes com soluções inovadoras e sustentáveis, num ambiente diverso, inclusivo e respeitoso.