Pular para o conteúdo
Networking PB
Banner da vaga Analista de Suporte Protheus
Imagem de Logithink

Analista de Suporte Protheus

Logithink

  • Remoto
  • Remoto
  • CLT
TecnologiaCandidatura via Gupy
Candidatar-se agora

Você será direcionado ao site oficial (Gupy). O Networking PB apenas divulga esta vaga e não tem relação com a empresa anunciante.

Analista de suporte no time de AMS da Logithink, resolvendo chamados do ERP TOTVS Protheus nos módulos de Contabilidade, Fiscal e Financeiro.

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Protheus para atuar na equipe de AMS da Logithink, com foco na análise e resolução de chamados relacionados ao ERP TOTVS Protheus.

Essa pessoa será responsável por investigar ocorrências, compreender os processos envolvidos e buscar soluções funcionais para demandas dos módulos de Contabilidade, Fiscal e Financeiro. O conhecimento funcional do Protheus é essencial para atuar com autonomia.

Responsabilidades

  • Receber, analisar e tratar chamados dos módulos de Contabilidade, Fiscal e Financeiro do TOTVS Protheus;

  • Investigar ocorrências, identificar possíveis causas e avaliar o comportamento das rotinas;

  • Realizar análises funcionais para identificar inconsistências em processos, cadastros, parametrizações ou operações;

  • Buscar soluções adequadas, considerando a complexidade e o impacto nos processos do cliente;

  • Acompanhar os chamados até a resolução ou o encaminhamento necessário;

  • Manter os chamados atualizados, com registros claros das análises e soluções.

Requisitos obrigatórios

  • Experiência prática com o ERP TOTVS Protheus;

  • Conhecimento funcional dos módulos de Contabilidade, Fiscal e Financeiro;

  • Experiência com análise e resolução de chamados;

  • Capacidade de investigar problemas e compreender processos;

  • Organização para acompanhar demandas simultâneas;

  • Comunicação clara e trabalho colaborativo.

Requisitos desejáveis

  • Noções de Ativo Fixo no TOTVS Protheus;

  • Experiência com diferentes níveis de complexidade em operações de suporte ou AMS;

  • Vivência em processos com integração entre módulos de backoffice.

Informações adicionais

Etapas do processo: cadastro, bate-papo com People, bate-papo com a gestão e contratação.

Sobre a Logithink

A Logithink vai além da tecnologia para repensar a inteligência do seu negócio. Especialista em Protheus e demais ERPs TOTVS, oferece consultoria, fábrica de software e automações fiscais. São mais de 23 anos de experiência, 130 colaboradores, 11 mil projetos implantados e 2.000 empresas atendidas.

Ver todas as vagas da Logithink →

Oportunidades relacionadas