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Analista de Atendimento Fiscal Júnior

Contabilizei

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Atendimento ao ClienteCandidatura via InHire
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Você será direcionado ao site oficial (InHire). O Networking PB apenas divulga esta vaga e não tem relação com a empresa anunciante.

Analista de atendimento fiscal júnior 100% remoto na Contabilizei, atendendo clientes por múltiplos canais com foco em qualidade e normas legais.

Sobre a oportunidade

Atuar como Analista de Atendimento Fiscal Júnior, construindo relacionamentos sólidos e estabelecendo controles eficazes na área. Você será um agente de transformação no time, garantindo aos clientes a melhor experiência em toda a sua jornada.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento ágil e alinhado às normas legais, com foco na satisfação e no bom relacionamento com o cliente;

  • Contribuir para a melhoria de procedimentos, reportando oportunidades de otimização de sistemas para a liderança;

  • Classificar chamados com análise crítica, garantindo que as demandas sejam priorizadas e atendidas corretamente;

  • Atuar nos multicanais disponíveis, cumprindo indicadores de performance e métodos de qualidade;

  • Direcionar demandas que exijam interface com outras áreas, mantendo um fluxo eficaz e cumprindo prazos.

Requisitos obrigatórios

  • Cursando ensino superior em Ciências Contábeis, Administração ou Direito;

  • Excelente comunicação escrita e oratória;

  • Experiência com softwares de gestão de chamados, como Jira, Zendesk e Twilio;

  • Familiaridade com Pacote Office.

Benefícios

  • Plano de saúde e plano dental;

  • Psicoterapia online;

  • TotalPass;

  • Seguro de vida;

  • Vale-alimentação e vale-refeição;

  • Parcerias de desconto (universidades e escolas de idiomas);

  • Despreocupe-se: seguros diversos;

  • Sem dress code.

Informações adicionais

Todas as oportunidades da Contabilizei são abertas a pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD) e todas as interseccionalidades.

Sobre a Contabilizei

Na Contabilizei, o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso. Os Guardiões e Guardiãs da cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar, com Ciclo de Performance, carreira em Y, cultura de feedback (1:1) e um ambiente psicologicamente seguro, com iniciativas de Diversidade e Inclusão.

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